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區人民政府辦公室關于印發大武口區2019年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動實施方案的通知
來源:大武口區政府網 作者:大武口區宣傳部 點擊數: 發表時間:2019-03-13 10:18:57
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  石大政辦發〔201915

  區人民政府辦公室關于印發大武口區20193·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動實施方案的通知

  區直有關部門、各相關街道辦事處、駐地有關單位:

  現將《大武口區20193·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動實施方案》印發給你們,請抓好貫徹落實。 

                          大武口區人民政府辦公室
                                          2019312

  

  大武口區20193·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動實施方案

  為隆重紀念37“3·15”國際消費者權益日,進一步優化消費環境,提振消費信心和拉動經濟增長,引導消費者科學文明理性消費,增強企業的社會責任意識,著力推動消費領域信用體系建設,營造放心消費環境,切實維護消費者的合法權益。按照《市人民政府辦公室關于印發<石嘴山市2019“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動方案>的通知》(石政辦發〔201915)要求,結合我區實際情況,制定本方案。

  一、指導思想

  黨的十九大十九屆二中、三中全會和自治區、市、區兩會精神為指引,堅持消費維權是重要使命的理念,圍繞2019年消費維權信用讓消費更放心主題,組織開展紀念“3·15”系列活動,增強紀念 3·15國際消費者權益日宣傳活動的正能量,著力營造誠實守信、安全放心的消費環境,提升消費者的幸福感、獲得感和滿意度

  二、活動時間

  20193·15宣傳咨詢服務活動從31日起至316日。

  三、組織領導

  為加強對“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動的領導,便于各部門之間更好地協調工作,成立大武口區2019“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動領導小組,由區政府分管領導任組長,市市場監管局大武口區分局局長任副組長,區委宣傳部、區委統戰部、區發展和改革局、區教育體育局、區工業信息化和商務局、區司法局、區財政局、區人力資源和社會保障局、區自然資源局、區住房城鄉建設和交通局、區農業農村和水務局、區文化旅游廣電局、區衛生健康局、區應急管理局、區綜合執法局、大武口區公安分局、大武口區交巡警大隊大武口區消防大隊、區稅務局等部門分管領導為成員。領導小組辦公室設在市市場監督管理局大武口區分局(消協),負責活動的組織、協調、信息傳遞及總結上報工作。

  、活動內容

  (一)舉行“3·15”國際消費者權益日紀念大會。定于315日上午9:30在大武口區和平廣場舉行“3·15”國際消費者權益日紀念大會,舉辦2019年消費維權、掃黑除惡專項斗爭、整治保健市場亂象百日行動工作成果展,發布侵害消費者權益的十大典型案例十大消費投訴熱點,表彰一批優秀消費維權站”“放心消費誠信單位”“新時代最美消費維權人物,開展受理投訴、法律法規咨詢、真假商品辨別、消費者體驗等宣傳活動。開展食品質量快速檢測等,為消費者提供各類消費維權服務。農牧、衛生、醫院、學校等相關部門開展法律法規咨詢投訴處理、免費體檢身體等服務活動。組織大武口區誠信企業和知名品牌企業設立展示區,展示其優秀產品。

  (二)開展“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務系列活動。31—315日,各單位要結合實際情況,設立投訴咨詢、法律援助、法律宣傳、假冒偽劣商品曝光處等形式多樣的宣傳服務活動,現場受理消費者投訴舉報,尤其對涉黑涉惡、保健食品類的投訴舉報,要第一時間趕赴現場,第一時間快速處理;宣傳消費維權知識,開展食品質量快速檢測等,講解打假維權知識,展示名優產品,倡導文明健康、節約資源和保護環境的消費方式,為消費者提供各類消費維權服務。同時,各單位要借助新聞媒體和單位自身網絡平臺宣傳報道2019年消費維權主題,要組織人力、物力進景點、市場、鄉鎮、社區、農村,通過發布警示、懸掛條幅、發放宣傳資料宣傳折頁、多媒體電子顯示屏、LED電子顯示屏以及進行車輛語音宣傳等形式,進行消費維權即法律宣傳、教育系列活動,提高廣大消費者的維權意識。

  (三)開展集中打擊清理整頓保健品亂象專項整治行動。各相關單位要深入貫徹落實黨中央、國務院領導重要批示精神和要求,切實整治保健市場亂象,嚴厲打擊保健品標簽標識、宣傳材料宣稱具有疾病預防治療功能、含有虛假宣傳功效等違法行為。嚴厲查處非法銷售假冒偽劣保健品以及以仿冒手段搭便車”“傍名牌銷售自己商品的市場混淆違法行為。嚴厲查處保健品違法廣告,嚴厲查處以直銷、會銷形式從事拉人頭的傳銷行為。涉嫌犯罪的,及時移送公安機關,依法追究刑事責任。治理利用網絡、會議營銷、電視購物、直銷、電話營銷等方式違法營銷宣傳、欺詐銷售保健品行為。治理未經審查發布保健食品廣告,以及保健品發布虛假違法宣稱疾病預防、治療功效廣告行為。

  (四)深入開展掃黑除惡專項行動。各單位要認真貫徹落實關于深入開展掃黑除惡專項斗爭的工作要求,多措并舉,迅速行動,積極推動掃黑除惡專項斗爭向縱深發展。要堅持把排查線索、摸清底數作為開展專項斗爭的重要前提和基礎,對各行業、各領域的涉黑涉惡線索進行了全面排查分析,做到底數清、情況明。要通過廣播電視、報刊等媒體以及印發通告、張貼宣傳海報、制作條幅標語等,廣泛宣傳關于掃黑除惡的政策;制定群眾舉報黑惡勢力犯罪線索獎勵辦法,開通舉報電話、舉報郵箱、舉報微信公眾號等,廣泛發動群眾舉報;嚴格線索核查,對群眾反映強烈的黑惡線索逐條分析、認真核查,落實責任。

  、活動要求

  (一)營造聲勢,掀起熱潮。消費維權工作事關消費者權利和整體經濟利益的維護,保護消費者權益是全社會的共同責任,各單位要按照區政府的統一部署和要求,積極參與,運用各種形式開展法制宣傳,力求活動搞得有特點、有新意,有條件的要在主要街道、公共場所和大型商場懸掛宣傳標語,組織開展公益廣告宣傳等活動,特別要把廣大消費者主要消費場所作為活動的重點區域,大力開展“3·15”國際消費者權益日系列活動,充分展示本單位的消費維權風采。

  (二)明確分工,責任到人。要把“3·15”宣傳咨詢服務活動與貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神相結合與貫徹全區經濟工作會議精神相結合與打假維權、嚴格執法相結合與加強隊伍建設、完善各項制度相結合。對消費者的申訴舉報要按各自的職責分工及時處理,做到件件有落實、事事有回音。要加強與有關行政執法部門的橫向聯系,相互配合,形成整體合力,及時處理消費者申訴舉報案件。

  (三)突出重點,務求實效。各部門要從實際出發,因地制宜,加強協調,創造性地開展工作。要加強與主流媒體的溝通、協調與合作,增強正面宣傳效果,擴大社會影響,努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息。要充分發揮職能作用,加大執法力度,切實解決一批消費者反映強烈的問題,努力營造良好的消費環境,確保今年“3·15”宣傳活動取得實實在在的社會效果。

  (四)認真總結,及時上報。成員單位要指定專人收集、整理活動信息,及時反映活動情況,于2019313日前將“3·15”活動安排情況報送領導小組辦公室,與316日前將“3·15”活動總結及統計報表報送區“3·15”活動領導小組辦公室。聯系人:郭    聯系電話:2019315  郵箱:[email protected]

  附件:1.2019“3·15”國際消費者權益日紀念大會參會單位

         2.20193·15國際消費者權益日系列活動統計表

         3.2019年“3·15”活動宣傳用語

  附件1 

  2019“3·15”國際消費者權益日紀念大會參會單位

  序號

  參會單位

  參會人數

  1

  區法院

  15

  2

  區檢察院

  15

  3

  區發展和改革局

  5

  4

  區教育體育局

  10

  5

  區工業信息化和商務局

  5

  6

  區司法局

  10

  7

  區人力資源和社會保障局

  10

  8

  區自然資源局

  5

  9

  區住房城鄉建設和交通局

  5

  10

  區農業農村和水務局

  10

  11

  區文化旅游廣電局

  10

  12

  區衛生健康局

  10

  13

  區應急管理局

  5

  14

  區綜合執法局

  20

  15

  大武口區公安分局

  15

  16

  大武口區消防大隊

  10

  17

  區稅務局

  20

  18

  市場監督管理局大武口區分局

  60

  19

  朝陽街道辦事處

  40

  20

  青山街道辦事處

  40

  21

  人民路街道辦事處

  40

  22

  長城街道辦事處

  40

  合計

  400

  附件2

  20193·15國際消費者權益日系列活動

  統計表

  填報單位:                  填報日期:    年  月  日

  序號

  類別

  單位

  數量

  1

  組織普法活動

  場次

  2

  組織各類會議

  場次

  3

  開展大型咨詢活動

  場次

  4

  組織重要新聞發布

  

  5

  播放公益廣告

  

  6

  組織12315開放活動

  場次

  7

  印發各類宣傳資料

  冊(份)

  8

  消費者參與活動數量

  人次

  9

  經營者參與數量

  戶次

  附件3

  2019“3·15”活動宣傳用語

  1. 信用讓消費更放心

  2. 著力推動消費領域信用體系建設,營造放心消費環境

  3. “信用讓消費更放心,是對消費領域信用體系的呼喚,也

     是對放心消費環境的期盼

  4. 發揮信用對經營者的激勵約束作用,營造安全放心消費環境

  5. 倡導經營者依法誠信經營,自覺完善誠信經營行為

  6. 用誠實守信打造品牌形象,贏得消費者的信賴和認可

  7. 信用體系建設是高質量發展的必然要求

  8. 推動消費領域信用體系建設,發揮信用評價對經營者的

    激勵約束作用

  9. 建立消費領域信用體系是營造放心消費環境的首要任務

  10.消費者和消協組織是建立健全消費領域信用體系的重要力量

  11.充分發揮消費引領作用  營造安全放心消費環境

  12.努力構建消費維權共治新格局,全面開創消費維權工作新局面

  13.推動消費維權  提振消費信心  促進經濟發展

  14.開展消費教育,引導誠信經營

  15.保護消費者合法權益是全社會的共同責任

  16.認真履行市場監管職責  維護消費者的合法權益 

  17.加大消費維權工作力度,促使經營者不斷提升產品和服務品質

  18.讓消費者在便捷安全放心的消費環境中逐步提升幸福感和獲得感

  19.維護消費者權益  構建社會主義和諧社會

  20.依法保護消費者合法權益  促進社會和諧進步

  21.優化消費環境  促進經濟增長

  22.誠信守法經營  優化消費環境  

  23.樹立先進的消費觀念  促進社會主義和諧建設

  24.倡導誠實守信  共鑄消費和諧

  25.增強網絡市場消費信心  營造良好的消費氛圍

  26.強化網絡經營者責任意識  自覺保護網絡消費者合法權益

    抄送:區委辦,人大辦,政協辦。

    大武口區人民政府辦公室                2019312日印發

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